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Si su solicitud es aprobada, podría recibir un correo electrónico con la etiqueta de devolución y los pasos a seguir. Tenga en cuenta que deberá devolver el envío dentro de los 14 días siguientes.
Las etiquetas de devolución nacionales son gratuitas; los envíos internacionales no son elegibles para etiquetas prepagadas.
Su reembolso se procesará una vez que recibamos los productos en su estado original. Puede verificar el estado de su reembolso en cualquier momento en la página de Compras.
Permita de 7 a 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en su método de pago original. Los reembolsos internacionales pueden tardar hasta 35 días hábiles.
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Comprado en iHerb.com o en la app
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Tenga en cuenta que enviar una solicitud de reembolso no garantiza su aprobación. Cada solicitud se revisa de manera individual, y iHerb se reserva el derecho de limitar o rechazar solicitudes que muestren indicios de uso indebido o abuso. Para obtener detalles completos, visite nuestra página de Política de Reembolsos.
El uso indebido del proceso de reembolso puede resultar en la suspensión de la cuenta. Algunos ejemplos incluyen:
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Enviar una solicitud de reembolso o reemplazo no garantiza su aprobación. iHerb se reserva el derecho de limitar, negar o modificar reembolsos o reemplazos en cualquier momento, así como de cerrar cuentas involucradas en actividades fraudulentas o abusivas.
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Las razones más comunes incluyen períodos de devolución vencidos, productos usados o incorrectos, así como un uso indebido de la política. Cada solicitud se revisa de manera individual.
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